你对大行的“全国联保承诺”满意吗？

leebaby · 发表于 2009-8-16 10:31

跟LZ同样的感受啊。。。车子有问题解决不了的都是拿到GIANT店里花钱修
不是在杭州买的车
师傅的态度总是怪怪的

毅导 · 发表于 2009-8-16 10:38

不满意,我的412头管螺丝被缙云的大行点员工凝花牙
他再问我哪里买的
我说杭州
他说那你到杭州去修
什么叫全国联保?
全国什么意思?

大小马 · 发表于 2009-8-19 00:20

大行搞全国联保初衷是好的，这应是大行向一些著名跨国企业如SONY 等学习的做法，但关键问题是大行没有在各地建设象SONY那样的售后服务中心，希望依托专卖店来承担一部分售后职责，但是这对卖大行车的商家却不太公平。比如说三线城市的一个小店，它本身进车成本就高，车友们从网上买来的车子，销售收入是贡献给了大城市的大代理商，店家根本没赚到钱，还被大城市商家无端抢了市场，如果推到该店做售后，而店家所做的维修保养大行又没有做记录给予相应的补偿，店家肯定是不乐意的，肯定没有积极性。但对于用户来说，你这个店家能够开店，在一定程度上是占了“全国联保”这几个字便宜的，大行的车好卖其中有这几个字的贡献，如果你都不提供维修服务，也有点属于只占便宜不肯履行义务的嫌疑，买大行车子的顾客自然也是不满意的。归根结底，造成这个现状，是由于大行作为一个品牌，其经营水平和实力还无法跟著名跨国企业相比，模仿还不到位，在全国联保的企业内部相关管理手段上还很欠缺造成的。对于大行旗下的专卖店，缺乏相应的奖励和处罚手段，也就造成了不仅小城小店不给非本店售车提供售后服务，处于专卖店链条顶端的大店互相之间也不认帐，其结果就是全国联保成了一句空话。而且既知是空话，既不做改进，还继续做如此宣传，这里面当然也有天朝市场监管形同虚设的问题，作为企业本身，也很有故意以欺骗宣传误导消费者的嫌疑。

andylee · 发表于 2009-8-19 11:25

大爷的我一直对这个所谓的防止串货这个政策非常鄙视

lwx255175 · 发表于 2009-8-19 12:41

美国大行淘宝专卖店，欢迎前来洽谈团购。http://store.taobao.com/shop/vie ... shop_nick=lwx255175

雷枫 · 发表于 2009-8-21 12:21

其实咱们也不是说很难弄的人

小问题过来到你店里整整。就算真的不是保修范围内的事情，那就态度好点嘛。

还至于拉这张脸，让购买的人不爽。这样就不对啦

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