骑行网 HZBIKE

标题: 说说在X宝卖家Jedi杰迪骑行生活管的购买体验 [打印本页]

作者: dioshining 时间: 2013-5-14 19:29
标题: 说说在X宝卖家Jedi杰迪骑行生活管的购买体验
5月8日，下单购买一款雷音落地气筒，到10日发现还没发货，催促发货，说因为货代原因没发，11日肯定发货。

5月13日还未收到，再催促，说货代忘记发货了，马上给发货，于是14日收到。

5月14日中午收到后发现和原来要求的颜色不一样，寻求解决，表示货仓没我要的颜色，再寻求替代色也没有。

5月14日下午回家试用，发现气筒漏气，无法正常使用，卖家质疑，于是拍视频证实。

同日下午，卖家说这批货都有问题，橡胶圈的小问题，希望我能换橡胶圈解决。

我打比方给他说“你买辆新车，提车的时候你发现颜色错了，还告诉你就这一辆，没多的，然后还告诉你轮子装错了，只要你自己装回去，还是能用的”

要求卖家换货，卖家说其他品牌没有，只有高端型号，需要我补差价，否决，要求退货，卖家同意要求我直接发回给货代。

整个过程就是这样，于是我就有一些问题：
买家（我）在购买所需的时候，发现所需物品有问题，找卖家。但是卖家说他没责任，是因为工厂和货代的问题。
我的要求得不到满足，还需要负责帮他重新包装运输回去。
过程中涉及物流的都是我和货代，卖家无损失（不亏本），但是我作为付款方的消费者，我反而需要付出额外的成本来减少自己损失，同时自己原来的需求也没得到满足。
双皇冠卖家况且如此，那X宝消费者权益又从何谈起？总说X宝在权益方面维护买家利益，我想我的这次经历已经很说明问题。

作者: mymcat 时间: 2013-5-15 13:13
这个可以说是目前淘宝代发货模式中最常遇到的问题了，便宜的东西还比较好解决，贵的东西就会有些扯皮。淘宝低价和便利带来的必然啊。大家贵的东西还是尽量熟悉的网店或者本地商家购买好一些。

作者: 9号先生 时间: 2013-5-20 11:05
又是淘宝，我从来没遇到过这种坑爹的事情

作者: ccs1201 时间: 2013-5-22 10:43
楼主，你别管卖家怎么说，直接去淘宝上点击退款，，然后写明原因，卖家不处理的话，淘宝会在3天后直接打款给你的，，慌什么

欢迎光临骑行网 HZBIKE (http://hzbike.com/)