太湖一日游及湖州捷安特有感。

hz-honghong · 发表于 2012-7-15 17:32

本帖最后由 hz-honghong 于 2012-7-15 17:33 编辑

昨天下过雨之后天气果然给力，太湖边气温只有26度，清爽宜人啊:)，上湖州地标一张。
回湖州市区去捷安特新华店就不和谐了，本来想去店里紧一下螺丝，调下后拨，一进店就听到一个高八度的声音，“我们要做生意的，车子推出去推出去”
我表示要调一下车子，直接问是不是我们店里买的不是不能调的，我说不用你们调，借下螺丝刀和内六角，我自己弄一下。
又一口把我呛到了，工具不能借人的。

行，我走，边上一家大行店的小师傅热情的帮我把车调好，上路。

这年头自行车早已不是凭票供应，车行品牌也实在不少。

如果每家捷安特都是这种服务态度，这牌子就真算砸了。

营销不是把客人赶出去，而是把别人的客人变成你的客人，这道理至少湖州捷安特的这位老板看来是不懂的

无敌水瓶 · 发表于 2012-7-18 11:01

NN年前雨楼主有同样遭遇，同情啊

爱看樱花的猫 · 发表于 2012-7-18 09:07

商家之间的排斥和车友们需要的售后服务始终是一种矛盾，这样事情似乎很常见。少数商家的态度是只负责本行的车子，它行的一概不管，就算付费也不管。这样的做法有一定的道理，就是可能有这样的情况，其他车行保养的车子由于某些原因遗留下来的问题，却需要我们车行来负责，一味的负责只会姑息其他车行的不作为。但是商家往往忽略了车友的感受，大部分车友处于的是一个弱势地位，他们不知道问题所在，只想把问题尽快解决就好，仅此而已。作为商家，应该多为车友考虑一下，能否有更人性化一些的做法呢。

delpiero · 发表于 2012-7-18 07:53

这种服务不行的阿

八卦 · 发表于 2012-7-17 01:06

大行的服务真心不错啊！

神仙7211 · 发表于 2012-7-16 22:36

湖州单车运动搞不起来，主要与湖州捷安特店有关。

铺路微光 · 发表于 2012-7-16 13:50

捷安特美利达这些台巴子品牌在培训时，可能向店主灌输了一种优越感：“我们这高等台湾人做出高档自行车牌子，给你们这些低等大陆人土包子享受，你们要感恩戴德”

当然，这只是一种猜测而已，但是台巴子面对大陆人有一种莫名其妙的优越感是事实

铺路微光 · 发表于 2012-7-16 13:50

捷安特美利达这些台巴子品牌在培训时，可能向店主灌输了一种优越感：“我们这高等台湾人做出高档自行车牌子，给你们这些低等大陆人土包子享受，你们要感恩戴德”

当然，这只是一种猜测而已，但是台巴子面对大陆人有一种莫名其妙的优越感是事实

laikk · 发表于 2012-7-16 13:40

hz-honghong 发表于 2012-7-16 09:59
就是先把我赶出店去然后去去维修那边借工具被拒

我可以说脏话吗？不可以吧。那我就无话可说了。

梦魇 · 发表于 2012-7-16 10:13

看来各地的G店基本都是如此.....楼上说的很对，都是被经销商毁了。.....

hz-honghong · 发表于 2012-7-16 09:59

laikk 发表于 2012-7-16 09:05
湖州捷安特对面有个专门维修的门市部的。

就是先把我赶出店去然后去去维修那边借工具被拒

Icysharp · 发表于 2012-7-16 09:15

GIANT就是这种作风 LZ小心楼下马上就会有GIANT的人来喷你了~

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