你对大行的“全国联保承诺”满意吗？

雷枫

昨天，在外地预定的一辆V版410到手。推到大行绍兴路店，准备直接零件升级。结果很郁闷的事情，被店长告知：你的车子不是我们这里买的，我们没办法帮你升级处理。你要用工具你自己拿，但是维修师傅不能给你弄车子的。。。

行的，这就是大行的态度。
前一辆车子也不是杭州买的。去庆春店也被如此告知。小师傅们也说了，这是店里的规定，没办法。我也不想为难师傅们，但是对大行的这种所谓的全国联保政策，火大了。


转个在别的帖子我回的话：

大行店就这样。说说是全国保修。实际上外地买来的车子在杭州店里。特别是去教工店，都直接被告知：你这车子不是我们这里买的，按道理我们不给你整的。。。。。

什么叫按道理不给整。什么叫不是这买的就不能弄？

开玩笑！

我早在 5月的时候就跟大行店说过想买V版410，结果店里跟我讲整个浙江一辆都拿不到。预定也不行。那既然浙江拿不到么我就只能到老家那边去订了一辆过来。因为跟老家那边的大行店关系还算好的。人家就直接连带发票发货过来。车子到了推大行店里。他们一查钢印号。说不是浙江的车子。被老板看到了要骂人的。还说要对给我发货来的那家大行店举报。

这就是大行的全国保修，这就是浙江杭州的大行服务态度。
说真的，买辆车子，看上的是整车的性能。不是杭州大行的服务器态度。现在2辆车子都是大行的，有什么问题都自己调整，自己调整不来的，我宁可拿到giant去花钱修理也不愿意到大行专卖店去了。去了受气，没意思。特别是教工店的大师傅，我08年买的HC072买来一个星期就有变速上的问题。当时还在7天保内呢。就是没给换。一直到现在，变速也不给换零件。每次去跟他说这个问题就是“给你调调”。出了门就又不鸟了。

车子么，一辆车只买一次。但是零配件要买很多次。售后服务要有很多次。就大行目前的保修服务态度，我想有很多人都不愿意选择再回大行店去保修。宁可找别的车行去处理了。


我就弄个投票。杭州大行要是因此把我的保修服务列入黑名单，跟下面的5家专卖店讲不给我保修的话。那你们要记得了，我骑的是亮黑色BT410和红黑配的P8，还有一辆 白色的HC072。记住我的 ID 叫雷枫。


不爽就直说，别在背后搞7搞8。有损大行形象

民主赐我梅花

饿 没大行

王老骑

我分析这样的政策主要是防止地区串货，维护经销商体系，对消费方是不爽的。势必造成在甲地买就只能在甲地保，我认为保修政策要明细，可以部分在异地保，比如头管，关节等关键要害部位全国必须联保，其他零件异地不保。

王老骑

保修基本涉及3个方面：调试，维护，更换。 前2个异地都可以免费做或者部分免费保或者折扣价承保，更换就要明细，除零配件外关节和头管涉及企业责任的部位异地应该承保。

hotync

没有大行车，也想看结果

岚仁

没有大行车的飘过

yreery

我个人认为单车零件坏无非两个原因，一个是质量问题，一个就是骑到寿命到了，质量问题车厂要无条件更换，寿命到了自己到车店买一个更换就ok了。
车店以任何借口推托不肯调试更换的，就是车店自身的问题了，BS这样的店，但有这样的店出现，他的旁边必定有比他好的店。现在竞争激烈，这无异是在把顾客推向对手！
一般好的车店如果不忙的话，都愿意为车友调试车的，若不产生零部件费用，一般都免费的，举手之劳而已。毕竟天下车友是一家嘛！
我现在骑的oyama天际M900，并不影响我到dahon去调车啊。顺便打下广告，我去的是上海最优雅的dahon店浦东金桥店，哈哈。
都是开店的，差距咋就这么大涅！

漫游人

上次一伙计的车也是这样，虽然最后给调了，但也不是让人心里舒舒服服。

冷雨无声

嗯，范伟这句话真没错，都是开店的差距怎么就这么大呢？你服务好，以后朋友直接上你这里来买车，虽然你这次没赚到，可是你牌子出去了啊，保护利益啊，大行车别说全国联保了，我sp16中轴有问题了，去联想桥店，倒是简单的检查了车子，调整了一下折叠扣和刹车，很熟练很利索，态度也还成，可是一说硬件故障，告诉我只能那个店买的车去那个店调整，其实主要还是大行自己内部问题，不同店面利益分配等等等等，就这样也能做大，还是相当佩服大行啊

天下第一郭

我个人对这种“全国联保”的承诺表示反对，这明明是“地方联保”或者是“购买地保修”，根本没有达到“联”保的承诺。
如果真的像雷枫说的店主那样的口气，我只能鄙视这个店主了。有本事店主敢保证没有伸手让别人帮过职责外的忙。
做事是一回事，但嘴巴上说得好听点，也不至于闹翻。
其实做生意还是靠和气。

非常高飞

说话不算数  就是骗子

satwe

混乱......
为防止串货而损害消费者的利益.
BS之!!!!!!!!!
相比之下,还是GIANT店好.